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公共航空运输旅客服务管理规定:航班超售告知与自愿放弃行程

根据《公共航空运输旅客服务管理规定》,因超售自愿放弃行程或被拒绝登机的旅客有权要求承运人出具相关证明。

规定施行时间

《公共航空运输旅客服务管理规定》已于2021年2月24日经第4次部务会议通过,自2021年9月1日起施行。

超售情形下的旅客权利

旅客因超售自愿放弃行程或者被拒绝登机时,承运人或者其地面服务代理人应当根据旅客的要求,出具因超售而放弃行程或者被拒绝登机的证明。

延伸阅读

与本指南主题相关的资料图片甲

FAQ

Q1:如果因超售自愿放弃行程,承运人需要提供什么?

承运人或者其地面服务代理人应当根据旅客的要求,出具因超售而放弃行程的证明。

Q2:如果因超售被拒绝登机,旅客可以获得什么?

承运人或者其地面服务代理人应当根据旅客的要求,出具因超售而被拒绝登机的证明。