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航班超售与自愿放弃行程:依照《公共航空运输旅客服务管理规定》的权利与证明
《公共航空运输旅客服务管理规定》对超售自愿放弃行程的证明要求,以及联程航班变更时的协助义务作出规定。
超售情形下旅客可以获得哪些证明?
当旅客因超售自愿放弃行程或者被拒绝登机时,承运人或者其地面服务代理人应当根据旅客的要求,出具因超售而放弃行程或者被拒绝登机的证明。
联程航班发生变更时承运人有哪些义务?
在联程航班中,因其中一个或者几个航段变更,导致旅客无法按照约定时间完成整个行程的,缔约承运人或者其航空销售代理人应当协助旅客到达最终目的地或者中途分程地。
本规定适用于哪些服务活动主体?
依照中华人民共和国法律成立的承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业,在从事公共航空运输旅客服务活动时,均适用本规定。

本规定的施行时间与取代的旧规章
《公共航空运输旅客服务管理规定》自2021年9月1日起施行。原《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》及修订决定,以及《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》同时废止。